Редакция от 15.10.2026
1. Общие положения
Настоящий документ — публичная оферта администрации сайта vnzh.pro (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на условиях ниже с любым лицом, которое её примет (далее — «Клиент»).
Оферта считается принятой, когда Клиент совершает любое из действий: оплачивает услуги, отправляет заявку на сайте, передаёт документы для работы или подтверждает согласие в мессенджере или по электронной почте.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает консультационные услуги и сопровождение при оформлении видов на жительство, виз и иных миграционных статусов в Испании: проверка документов, подготовка пакета, переводы, заполнение форм и подача заявлений. Состав услуг зависит от выбранного тарифа.
Исполнитель не является государственным органом и не принимает решений о выдаче ВНЖ или визы. Решение принимают компетентные органы Испании.
3. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется добросовестно оказывать услуги, сообщать Клиенту о ходе дела и сохранять конфиденциальность полученных сведений.
Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения и документы, своевременно отвечать на запросы Исполнителя и не использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях.
Переписка по электронной почте, в Telegram, WhatsApp и через формы сайта признаётся сторонами надлежащим доказательством.
4. Стоимость и оплата
Стоимость услуг указана на сайте или согласуется с Клиентом индивидуально. Государственные пошлины включены в стоимость, если это указано в тарифе. Медицинская страховка, стоимость обучения и иные расходы, не указанные в тарифе, оплачиваются Клиентом отдельно.
Оплата производится банковской картой, переводом или через онлайн-сервисы. Услуга считается оплаченной с момента поступления денег Исполнителю.
5. Переподача и возврат денежных средств
Если компетентный орган отказал в выдаче ВНЖ или визы, Исполнитель повторно готовит и подаёт заявление без дополнительной оплаты своих услуг.
Если по повторной подаче также получен отказ, Исполнитель возвращает Клиенту 50% стоимости услуг.
Переподача и возврат не предусмотрены, если отказ связан с недостоверными или неполными сведениями, предоставленными Клиентом, с нарушением Клиентом условий договора или с обстоятельствами, о которых Клиент не сообщил Исполнителю.
В остальных случаях оплата за уже оказанные услуги не возвращается. Из суммы возврата удерживаются комиссии банков и платёжных систем.
6. Персональные данные
Принимая оферту, Клиент соглашается на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
7. Ответственность
Исполнитель не отвечает за решения государственных органов, изменения законодательства и сроков рассмотрения, сложности с записью на приём, технические сбои сторонних систем, а также за последствия предоставления Клиентом недостоверных сведений. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Клиентом.
8. Заключительные положения
К оферте применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ.
Исполнитель может изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации и не меняет условия уже оплаченных услуг.